Son güncelleme: 1 Eylül 2026
1. Veri sorumlusu
Kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu hizmet sağlayıcı İP «Streams»’dir.
MarkaJamilya Tours Kazakhstan
IIN890207402527
AdresKazakistan Cumhuriyeti, Almatı, Kurmet 1/8
Telefon+7 777 611 29 57
E-postajamilyatours@gmail.com
2. Toplanabilecek kişisel veriler
- Ad ve soyad
- Telefon numarası ve WhatsApp iletişim bilgileri
- E-posta adresi
- Seçilen tur, tur tarihi ve kişi sayısı
- Rezervasyon ve ödeme durumuna ilişkin bilgiler
- Transfer veya konaklama organizasyonu için gerekli bilgiler
- Paket tur, konaklama veya mevzuat gerektirdiğinde pasaport ve kimlik bilgileri
- Misafirin kendi isteğiyle sunduğu ve hizmetin organizasyonu için gerekli diğer bilgiler
3. Verilerin işlenme amaçları
- Rezervasyon talebinin alınması ve teyit edilmesi
- Tur, transfer, konaklama ve ilgili hizmetlerin organize edilmesi
- Misafirle iletişim kurulması ve operasyonel bilgi verilmesi
- Ödeme ve iade süreçlerinin yürütülmesi
- Muhasebe, vergi ve yasal kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- Güvenlik ve hizmet kalitesinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Kişisel verilerin paylaşılması
Kişisel veriler yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde; ödeme hizmet sağlayıcıları, oteller ve konaklama tesisleri, ulaşım şirketleri ve şoförler, yerel rehberler, milli parklar veya aktivite sağlayıcıları ve yasal olarak yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
Üçüncü taraflara yalnızca ilgili hizmetin yürütülmesi için gerekli olan minimum bilgi aktarılmaya çalışılır.
5. Ödeme verileri
Jamilya Tours, banka kartınızın tam kart numarası, CVV/CVC kodu veya benzeri hassas kart bilgilerini saklamaz. Kartla ödeme işlemleri, entegrasyon aktif hale getirildikten sonra Freedom Pay güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
6. Kişisel verilerin korunması
İP «Streams», kişisel verileri yetkisiz erişim, kayıp, değiştirme, açıklama veya hukuka aykırı kullanım risklerine karşı korumak için makul idari, organizasyonel ve teknik önlemler uygular. Web sitesi HTTPS güvenli bağlantı üzerinden sunulur.
7. Saklama süresi
Kişisel veriler, rezervasyon ve tur hizmetinin yürütülmesi için gerekli süre boyunca ve sonrasında muhasebe, vergi, uyuşmazlıkların çözümü ve diğer yasal yükümlülüklerin gerektirdiği sürelerle sınırlı olarak saklanır. Saklanmasına artık ihtiyaç bulunmayan veriler, uygulanabilir mevzuat çerçevesinde silinir veya kullanım dışı bırakılır.
8. Misafirin hakları
Misafir; kendisiyle ilgili kişisel veriler hakkında bilgi talep edebilir, hatalı bilgilerin düzeltilmesini isteyebilir ve yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde daha önce verdiği veri işleme onayını geri çekebilir.
Bu tür talepler için jamilyatours@gmail.com adresine veya WhatsApp üzerinden +7 777 611 29 57 numarasına başvurabilirsiniz.
9. Onay
Rezervasyon için kişisel bilgilerini Jamilya Tours’a ileten misafir, hizmetin organizasyonu ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli kişisel verilerin bu politika kapsamında işlenmesine onay verdiğini kabul eder. Gerekli hallerde ayrıca açık onay talep edilebilir.
10. Politika değişiklikleri
Bu politika, hizmetlerin veya mevzuatın değişmesi halinde güncellenebilir. Güncel sürüm ve son güncelleme tarihi her zaman bu sayfada yayımlanır.